Expédition

Expédition nationale :


  • Tous les frais d’expédition pour les commandes nationales de 125 $ et plus sont fixés à un tarif unique de 5 $. Vous allez adorer ! Votre commande sera expédiée par UPS ou USPS. 
  • Les commandes seront expédiées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés à compter de la date d’achat, sauf si elles sont indiquées comme « Précommande ».
  • L’expédition des articles brodés peut prendre 1 à 2 semaines supplémentaires. 
  • Les commandes ne seront pas expédiées les week-ends ni les jours fériés. 
  • Les commandes seront expédiées à l’adresse indiquée par le client lors du paiement. Il incombe au client de fournir l’adresse d’expédition correcte. (Remarque : si vous constatez une erreur avant l’expédition de votre commande, veuillez nous en informer immédiatement par courriel à l’adresse info@csaucy.com). 
  • C.Saucy n’est pas responsable des articles perdus en raison d’une adresse d’expédition incorrecte. Si votre commande est retournée à C.Saucy en raison d’une adresse invalide ou incorrecte, le client devra payer des frais d’expédition supplémentaires avant que la commande puisse être expédiée à la bonne adresse. 
  • Vous recevrez un courriel de suivi avec un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée. Veuillez consulter ce courriel pour connaître l’état de votre envoi. Les informations de suivi seront mises à jour périodiquement, et il peut falloir jusqu’à deux jours pour que le système affiche les informations les plus récentes. 
  • Nous espérons que votre colis ne sera jamais perdu (cela arrive plus souvent qu’on ne le pense), mais si votre colis venait à disparaître pendant le transport, nous vous suggérons de communiquer avec USPS ou UPS afin de résoudre le problème. 
  • Une fois votre commande traitée, C.Saucy n’est pas responsable des colis perdus ou volés. Dès que votre commande quitte nos installations et est remise au transporteur, elle échappe à notre contrôle. Nous ne pouvons pas rembourser ni remplacer les articles qui ne vous parviennent pas (même si nous le voudrions beaucoup). 


Expédition des précommandes :


  • La date d’expédition approximative de tous les articles en précommande sera indiquée sous le prix de chaque produit. (Remarque : la date indiquée est approximative et peut être modifiée à tout moment). Si vous achetez un article en stock en même temps qu’un article en précommande, votre article en stock sera expédié avec votre article en précommande dès que celui-ci sera disponible. Si vous souhaitez les faire expédier séparément, veuillez passer deux commandes distinctes. 


Expédition internationale :


  • Nous expédions à l’international ! Youpi ! Vous pouvez passer votre commande normalement sur notre site Web. (Remarque : les droits de douane et les taxes ne sont pas inclus dans les frais d’expédition. Le client sera responsable de ces frais). Les droits de douane et les taxes sont déterminés par l’agence douanière du pays de destination. Bien que des frais ne soient pas toujours exigés, l’évaluation des droits de douane et des taxes se fondera sur la valeur de la commande et sur le seuil d’exonération fiscale, s’il existe, pour les marchandises importées dans le pays de destination. Ces frais sont perçus au moment de la livraison. Pour plus d’informations, veuillez communiquer avec votre bureau de douane local.

 

Retrait local : 

 

  • Si vous habitez à proximité, super ! Veuillez nous envoyer un courriel à info@csaucy.com avant de venir chercher votre commande. Notre bureau est ouvert pendant des heures limitées et nous voulons nous assurer que nous serons présents pour vous accueillir.