C.Saucy acepta con gusto devoluciones y cambios de mercancía sin usar y sin lavar que conserve las etiquetas originales y no presente manchas de maquillaje, desodorante u otros líquidos, dentro de los 30 días posteriores a la compra original. Para recibir un reembolso completo o realizar un cambio, el comprador debe completar el formulario en nuestra Página de devoluciones.

Consulte nuestra política completa de devoluciones/cambios aquí: Política completa

Hacemos que las devoluciones sean fáciles. Simplemente siga las instrucciones que encontrará en este formulario: Página de devoluciones

¡Te tenemos cubierto! Si tu pedido califica para una devolución o cambio dentro de nuestro plazo estándar de 30 días, envía un correo electrónico a info@csaucy.com y nosotros nos encargaremos por ti.

Por lo general, verá un abono en su cuenta en un plazo de 5 a 10 días hábiles a partir de la fecha en que se emitió el reembolso. Este es un tiempo aproximado y variará dependiendo del banco que utilice. 

Desafortunadamente, si un artículo está en oferta, significa que es una venta final y no se puede cambiar ni devolver.  

Los pedidos se enviarán en un plazo de 2 a 3 días hábiles a partir del momento de la compra, a menos que estén marcados como “reserva” (pre-order). Tenga en cuenta que siempre hacemos nuestro mejor esfuerzo para completar sus pedidos lo más rápido posible. Nuestros pedidos se envían a través de USPS o UPS. Todos los pedidos nacionales de $100 o más se envían por una tarifa plana de $5.

Lamentablemente, solo podemos garantizar el envío de su pedido dentro del plazo que establece nuestra política de envío. Ofrecemos diversas velocidades de envío para que usted elija al momento de finalizar la compra. Le pedimos que se ciña a nuestra política de envío y nos permita el tiempo de gestión designado. 

Puede consultar nuestra política de envío completa aquí: https://csaucy.com/pages/shipping-policy 

Una vez que su paquete sale de nuestras manos, desafortunadamente ya no tenemos control sobre él. Le sugerimos que se comunique con su oficina de correos local para obtener más información. 

¡Por supuesto que sí! Nuestros pedidos internacionales se envían a través de USPS o UPS, dependiendo de la rapidez que elija al finalizar la compra. Para obtener más información sobre los pedidos internacionales, consulte nuestra política de envío completa: https://csaucy.com/pages/shipping-policy 

En la mayoría de los casos, debido a que enviamos los pedidos con gran rapidez, no podemos cancelar ni modificar ningún pedido. Dicho esto, le recomendamos que se ponga en contacto de inmediato con info@csaucy.com si alguna parte de su pedido fue incorrecta o se realizó por error. Siempre haremos todo lo posible por ayudarle.

Por favor, revise sus artículos inmediatamente tras su llegada. Si por alguna razón su pedido fuera incorrecto o faltara algo, contáctenos dentro de los 3 días siguientes a la recepción de sus artículos para asegurar que se tomen las medidas adecuadas. 

¡La mejor manera de estar al tanto es suscribirse a nuestro boletín informativo! Los suscriptores tienen acceso anticipado a ofertas, nuevos productos y noticias. Quienes se suscriban por primera vez también recibirán un código de cupón para usar en su próxima compra. 

¡Excelente pregunta! Entendemos lo fácil que puede ser pasar por alto las fechas de finalización de una oferta, pero lamentablemente, para ser justos con todos nuestros clientes, no podemos extender las ofertas y promociones más allá de su fecha de vencimiento ni aplicarlas a compras pasadas o futuras. Esto significa que no podremos aplicar precios de oferta ni reembolsar los gastos de envío en artículos ya comprados antes de que comience la oferta o después de que termine. Como a todos nos encantan las buenas ofertas, ¡asegúrate de ser la primera persona en enterarte suscribiéndote a nuestro boletín informativo!

Desafortunadamente, solo se puede aplicar un código de cupón a la vez al finalizar la compra. 

Lamentablemente, todos los artículos de «venta final» no son elegibles para cambios ni devoluciones. 

¡Regístrese para recibir una notificación cuando el artículo vuelva a estar disponible! Debajo de cada producto agotado, puede solicitar que se le envíe un mensaje de texto o un correo electrónico una vez que hayamos repuesto el inventario. 

 Debido a que somos una tienda exclusivamente en línea, solo podemos enviar tarjetas de regalo electrónicas. Si desea comprar la tarjeta de regalo para otra persona pero que se la enviemos a usted, ingrese su dirección de correo electrónico en lugar de la del destinatario. Esto le permitirá acceder a la tarjeta de regalo e imprimirla para entregársela. 

¡Tu tarjeta de regalo electrónica C.Saucy nunca caducará! Simplemente introduce el código al finalizar la compra para que el importe se aplique a tu carrito. 

Contamos con una lista actualizada de colores organizados según la mayor necesidad. Siempre estamos trabajando en colores nuevos, solo que toma tiempo lanzarlos. Le pedimos que nos tenga paciencia, ya que nuestro objetivo es poder ofrecer su color eventualmente.

Desafortunadamente, nadie en nuestro equipo tiene el don de la costura. Contamos con un fabricante increíble que elabora los productos que le solicitamos. Si seguimos recibiendo peticiones de ciertos productos personalizados (por ejemplo, una opción de falda más larga), consideraremos añadirla a nuestro inventario.